Contrat Flexy
est un contrat horaire qui vous fait bénéficier d’un capital d’heures que vous pourrez gérer et utiliser à votre guise. Le prix de l’heure est un tarif avantageux qui vous permet de faire des économies par rapport aux interventions du prix hors contrat. Vous pouvez planifier des visites de contrôle périodiques afin d’assurer la maintenance et le bon fonctionnement de votre parc. Vous bénéficiez d’un statut de client privilégié.
- Visite périodique de votre parc informatique par un technicien.
- Intervention en urgence en cas de besoin.
- Possibilité de télémaintenance grâce à notre système de prise de contrôle à distance.
- Assistance du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
- Réparation sur site ou en atelier des machines de toutes marques (pièces de rechange non comprises) et mise à disposition de matériel lors de réparation de longue durée.
- Conseils dans tous les domaines des technologies de l’information.
Nous proposons des packs de 10, 20, 50 ou 100 heures de maintenance.
Durée du contrat:
- Le contrat de maintenance Flexy est conclu pour une période d'une année (12 mois) à partir de la signature du contrat.
- Les prestations de support et d'assistance technique cessent avec l'épuisement par le client des crédits maintenance.
- A l'épuisement des crédits maintenance Flexy, le client continue de bénéficier des tarifs préférentiels jusqu'à la fin de la période du contrat.
- A l'échéance du contrat, les éventuels crédits maintenance Flexy non utilisés sont convertis en une note de crédit valable trois mois pour la conclusion d'un nouveau contrat de maintenance Flexy ou Integrity.
Atouts de la maintenance 
- Tarif horaire préférentiel par rapport aux tarifs hors contrat.
- Intervention en urgence pour les serveurs et les services critiques.
- Visite périodique de votre parc informatique par un technicien selon vos besoins.
- Assistance téléphonique et par mail assurée du lundi au vendredi.
- Télémaintenance et prise en main à distance.
- Réparation sur site ou en atelier des machines de toutes marques (pièces de rechange non comprises) et mise à disposition de matériel de prêt lors de réparation de longue durée.
- Conseils dans tous les domaines des technologies de l’information.
- Restitution d’une partie des crédits sous forme de note de crédit en cas de non utilisation.