Maintenance Informatique

CONTRATS DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

En choisissant Resdata comme prestataire de service, vous êtes assurés d'une prise en charge complète de votre informatique, pour maintenir et faire évoluer votre réseau, vos serveurs et vos postes de travail. De cette manière l’externalisation vous permet de vous concentrer sur votre activité principale.

Nous proposons deux types de contrats de maintenance, sous forme d'heures prépayées ou de forfait global :

Heures prépayées à tarif dégressif selon le nombre d'heures souhaité.
Visite périodique par un technicien selon votre besoin.
Hotline et prise en main à distance pendant les heures ouvrables.

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Forfait annuel calculé selon la taille de votre parc.
Visite définie d'un technicien.
Hotline et prise en main à distance pendant les heures ouvrables.

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Domaine général d'intervention technique:

Les postes de travail PC et Mac.
Serveurs Windows NT/2000/2003.
Infrastructure réseau (Switch, routeurs, pare-feu, réseaux Wifi, CPL).
Sécurité, cryptage, redondance.

Méthode de travail:

Infogérance et interventions sur site par technicien ou administrateur système certifié Microsoft.
Résolution de cas par support helpdesk téléphonique, support par e-mail, téléassistance et télémaintenance (prise de contrôle à distance sur demande du client)
Prévention, monitoring, conseils.

Départements couverts:

Morbihan, Ile et vilaine, Mayenne, Maine et Loire, Vendée, Loire Atlantique

Demandez nous une offre sans engagement pour un contrat de maintenance informatique. Nous évaluerons vos besoins et vous conseillerons sur la formule la plus adaptée à votre entreprise.

Mis à jour (Dimanche, 07 Mars 2010 18:27)

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